Vi sköter din WordPress.

Vi gör tre saker som mest WordPress-installationer saknar — oavsett vilken hosting du har: (1) Säkerhetsuppdateringar tillämpas inom timmar, inte veckor. (2) Filer och databas övervakas dygnet runt — vi får larm om något ändras utan vår vetskap. (3) Malware-skanning dagligen, sanering på vår bekostnad om något skulle slinka in. Det är ingen silverkula, men det stänger 95 % av de attacker en typisk WordPress-site faktiskt drabbas av. Vill du dessutom köra på vår egen hosting WEBBELi (Skandinaviska servrar i Sverige med inbyggt DDoS-skydd och brandvägg) erbjuder vi det som ett tillval.

Steg 1: Vi ser det innan du gör det — antingen via övervakningen eller via vår malware-skanning. Steg 2: Vi isolerar siten, identifierar inkräktaren och städar ut hen. Steg 3: Vi rullar tillbaka till en ren backup om det behövs. Detta ingår i månadsavgiften — du betalar inget extra för att vi ska göra vårt jobb. Vi tar också fram en kort incidentrapport så du vet vad som hände och vad som var påverkat.

Din WordPress-site (filer + databas) ligger där du själv har valt att ha den — vi flyttar den inte. Oden-kontrollpanelen, backuper, loggar och alla våra interna data om din site körs på Google Cloud Run + Firestore i regionen europe-north1 (Finland). All trafik mellan din site och Oden krypteras med TLS 1.3 + Ed25519. Inga underbiträden i USA — Schrems II-problematiken berör oss helt enkelt inte. Vill du flytta hostingen till oss (WEBBELi, Skandinaviska servrar i Sverige) erbjuder vi det som ett tillval.

Inkrementella backuper sker varje natt, fullständiga backuper varje söndag. Allt krypteras i vila (AES-256) och lagras roterande i 30 dagar. Återställning till en specifik tidpunkt går oftast på under 15 minuter — du ringer eller mejlar, vi rullar tillbaka. Vi testar återställningar månadsvis så vi vet att de faktiskt fungerar (en backup som inte återställts är inte en backup, det är ett önsketänkande).

Endast medarbetare med behov i tjänsten, och alla har skriftligt sekretessavtal samt 2FA på sina konton. Åtkomst loggas och granskas. Vi tittar inte i din databas eller dina filer för att 'kolla läget' — bara när vi felsöker eller åtgärdar ett problem du själv flaggat. Du kan när som helst be om en logg över vilka medarbetare som haft åtkomst till din miljö under en given period.

Då installerar vi den. Akuta säkerhetsuppdateringar tillämpas utan att invänta planerat underhållsfönster — det är hela poängen med Oden. Du får ett e-post i efterhand som säger 'vi tillämpade CVE-XXXX-XXXX kl 02:14, ingen åtgärd krävs av dig'. Du sover.

Du kan välja mellan kort (via Stripe), Klarna, eller Peppol e-faktura om du är en organisation med eget faktureringssystem. För riktigt stora kunder eller offentliga upphandlingar går vanlig pappersfaktura också bra — kontakta upphandling@oden.cam. Allt debiteras månadsvis i förskott om inget annat avtalats.

Allt vi har lovat att göra för förvaltningen av din WordPress. Konkret: säkerhets- och underhållsuppdateringar av WordPress-kärnan + alla dina plugins och teman, dygnet-runt-övervakning, backuper med återställning, prestandaoptimering (cache, bildoptimering, databasrutiner), malware-skanning och, om det skulle behövas, sanering. Också support via e-post och telefon på vardagar 08–17 plus akut jourtid utanför kontorstid för säkerhetsincidenter. Hosting ingår *inte* i grundavgiften — din site fortsätter köra där du har den idag. Vill du även flytta hostingen till vår egen plattform WEBBELi (Skandinaviska servrar) går det att lägga till för en extra månadsavgift.

Nej. Avtalet löper tills vidare med en månads ömsesidig uppsägningstid. Du säger upp i kontrollpanelen eller via mejl — ingen blankett, ingen uppringning till någon ”retentionavdelning”. Den månad du sagt upp får du fortsatt tjänst för, sedan stänger vi ner och avinstallerar WEBBELi worker-pluginet från din site. Din WordPress, ditt innehåll och din hosting är opåverkade — du fortsätter precis som innan.

Skicka ett mejl till hello@oden.cam, eller klicka på 'Avsluta tjänsten' i kontrollpanelen. Det är två klick + en bekräftelse. Vi exporterar dina backuper på begäran så du kan ta med dig din data när du flyttar.

Vi förbehåller oss rätten att justera priset, men det görs inte i smyg. Vid prishöjning får du ett mejl minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Vill du inte acceptera höjningen kan du säga upp avtalet med verkan från ändringsdatumet — vi kommer inte att försöka knipa in en månadsavgift på något ”automatiskt förlängt”-trick.

Ja, alltid. Varje debitering, oavsett betalsätt, genererar en korrekt momsfaktura på pdf med organisationsnummer, F-skatt, och alla detaljer din revisor vill se. Fakturorna finns kvar i kontrollpanelen och mejlas också ut automatiskt.

En hanterad WordPress-tjänst. Du fortsätter äga och styra din site precis som vanligt — vi tar över ansvaret för det 'tråkiga': uppdateringar, backuper, säkerhet, hosting och prestanda. Du får en kontrollpanel där du ser allt vi gör, och en faktura per månad. WordPress fortsätter att vara WordPress, det är bara ingen som ringer dig kl 02:00 längre.

Du behöver kunna det du redan gör — skriva inlägg, lägga upp produkter, redigera sidor. Det vi tar över är driftsbiten du förmodligen ändå inte ville hålla på med. Om du aldrig tidigare hanterat en WordPress-site själv går det också utmärkt — vi sätter upp den åt dig som en extra tjänst.

Ja, det är hela poängen. Oden är en förvaltningstjänst — vi installerar bara en liten plugin (WEBBELi worker) på din WordPress som låter oss sköta uppdateringar, backuper och övervakning remote. Din site fortsätter köra exakt där den ligger idag, inget innehåll flyttas eller ändras. Vill du dessutom byta till vår egen hosting WEBBELi (snabba servrar i Sverige) hjälper vi gärna till med migreringen — det är en separat tjänst vi prissätter beroende på sajtens storlek.

Du tar med dig allt — eftersom din site aldrig har bott hos oss till att börja med (om du inte specifikt valt WEBBELi-hosting). Vi avinstallerar WEBBELi worker-pluginet från din site, levererar en sista nedladdningsbar backup ifall du behöver den, och stänger din kontrollpanel. Inom 90 dagar efter avtalets slut raderar vi alla backuper och driftloggar som vi har lagrat hos oss, om inte tvingande lag (bokföringslagen) kräver längre lagring av specifika delar.

Två saker med samma namn: (1) WEBBELi worker-pluginet — en liten plugin som installeras på din WordPress för att Oden ska kunna sköta din site remote. Det här ingår alltid när du har Oden. (2) WEBBELi-hosting — vår egen hosting-plattform med snabba servrar i Sverige, byggd specifikt för WordPress med caching och bildoptimering inbyggt. Det här är ett tillval; Oden funkar alldeles utmärkt på din nuvarande hosting också. Många kunder kombinerar dock båda för att få det fullt managed-paketet i en enda månadsfaktura.

Tre lager: (1) Säkerhetsuppdateringar tillämpas omedelbart, alltid. (2) Mindre uppdateringar (bug fixes) tillämpas under planerat underhållsfönster på söndagar med automatisk regression-test efteråt. (3) Större version-uppdateringar (t.ex. WordPress 6.x → 7.x) testas först i en isolerad staging-kopia, vi flaggar till dig om något ser konstigt ut, och tillämpas sedan på live-siten med möjlighet till instant rollback om något går snett.

Vi rullar tillbaka. Eftersom vi har backuper från sekunden innan uppdateringen är detta en operation som tar minuter, inte timmar. Du får dessutom en kort rapport om vad som gick fel och vad vi behöver göra för att kunna tillämpa uppdateringen säkert (oftast en plugin som behöver patchas av leverantören).

I 99 % av fallen, ja. WordPress är ett öppet ekosystem och vi vill inte begränsa det. Det finns en kort lista plugins vi avråder från (t.ex. extremt prestandakrävande eller övergivna plugins som inte uppdaterats på flera år) — om vi ser något sånt på din site flaggar vi det och föreslår alternativ. Men vi blockerar inte plugins du redan kör om du inte vill.

Beror helt på var du har den. Är du på en bra svensk hosting redan idag märker du ingen prestandaskillnad när du tar Oden — vi byter inte din hosting, vi förvaltar bara WordPress på den. Om du däremot väljer att lägga till vår egen WEBBELi-hosting (tillval), så snittar den TTFB (Time To First Byte) under 100 ms från Stockholm för en typisk WooCommerce-site, med första render väl under 1 sekund. Oavsett hosting mäter vi prestanda kontinuerligt och visar siffrorna i kontrollpanelens prestanda-flik.