Användarvillkor
Reglerna för hur du använder tjänsten Oden C.A.M, vad vi tillhandahåller, vad du ansvarar för, och vilka skyddsåtgärder vi har vidtagit.
1. Inledning
Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar din användning av Oden C.A.M (”Tjänsten”), som tillhandahålls av NNi Solutions (”vi”, ”oss”). Genom att aktivera Tjänsten, logga in i Oden-kontrollpanelen, eller installera WEBBELi worker-pluginet, accepterar du dessa Villkor.
Köpvillkoren är ett separat dokument som reglerar avtalsingåendet och betalningsvillkoren. Vid eventuella konflikter mellan dokumenten har Köpvillkoren företräde i frågor om pris, betalning och uppsägning, och Användarvillkoren företräde i frågor om användning, ansvar och säkerhet.
2. Tjänstebeskrivning
Oden C.A.M är en hanterad WordPress-förvaltningstjänst där NNi Solutions ansvarar för uppdateringar, övervakning, backuper, prestandaoptimering och säkerhetsåtgärder för en eller flera WordPress-installationer som Kunden anslutit till tjänsten.
Tjänsten levereras genom (i) WEBBELi worker-pluginet som installeras på Kundens befintliga WordPress-installation och fungerar uteslutande som agent mellan WordPress och Oden, och (ii) den centrala Oden-kontrollpanelen som Kunden får åtkomst till via egen inloggning. WEBBELi-hosting (separat produkt) är inget krav för att använda Tjänsten — Kunden behåller normalt sin nuvarande hosting.
3. Användarkonto och behörighet
Du är ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella. All aktivitet som sker under ditt konto antas vara utförd av dig eller någon du gett behörighet till. Vid misstanke om obehörig åtkomst ska du omedelbart byta lösenord och kontakta oss på hello@oden.cam.
Endast personer som är behöriga att teckna avtal i Kundens namn får genomföra köp eller binda Kunden till ändrade tjänstevillkor. NNi Solutions tecknar inte avtal eller abonnemang över telefon.
4. Tillåten användning
Tjänsten får endast användas för lagliga ändamål. Du åtar dig att inte:
- Använda Tjänsten för att lagra eller distribuera olagligt material, skadlig kod, eller innehåll som kränker tredje parts rättigheter.
- Försöka få obehörig åtkomst till våra system eller andra kunders data.
- Göra reverse-engineering, dekompilera, eller på annat sätt försöka utvinna källkoden bakom Tjänsten utöver vad tvingande lag tillåter.
- Belasta Tjänsten med trafik som påtagligt påverkar dess funktion för andra kunder (t.ex. orimligt många API-anrop).
- Använda Tjänsten på ett sätt som strider mot god sed eller skadar NNi Solutions anseende.
Vid överträdelse förbehåller vi oss rätten att, efter skälig varning, pausa eller avsluta åtkomst till Tjänsten.
5. Din WordPress-data
Allt innehåll, all data och alla filer som du lagrar i din egen WordPress-installation tillhör dig. NNi Solutions har endast den åtkomst som krävs för att tillhandahålla Tjänsten (uppdateringar, backuper, övervakning, säkerhetsåtgärder).
Vid avtalets upphörande kan du när som helst exportera din data via standardverktygen i WordPress. Backuper som lagras hos oss raderas inom 90 dagar efter avtalets upphörande, om inte tvingande lag kräver längre lagring.
6. Immaterialrätter
NNi Solutions behåller alla immateriella rättigheter till Tjänsten, inklusive men inte begränsat till WEBBELi worker-pluginet, WEBBELi-hostingplattformen, kontrollpanelen Oden, dokumentation, varumärken och logotyper. Genom köpet får du en icke-exklusiv, icke-överlåtbar nyttjanderätt till Tjänsten under avtalstiden.
”WordPress” är ett registrerat varumärke som tillhör WordPress Foundation. Oden C.A.M är inte ansluten till, sponsrad av eller godkänd av WordPress Foundation eller Automattic Inc. Övriga varumärken som nämns på oden.cam (t.ex. Google Cloud Run, Stripe, Klarna, Mailgun, Microsoft 365, Apple, Fortnox, Visma) tillhör sina respektive ägare och nämns enbart i identifierande syfte. En fullständig lista finns i sidfoten.
7. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda Tjänsten mot obehörig åtkomst, dataförlust och manipulation. Trafik mellan din WordPress-installation och Oden krypteras i transit (TLS 1.3) och backuper krypteras i vila.
Trots detta kan inget system garanteras vara helt säkert. Vid säkerhetsincident som påverkar dina personuppgifter informerar vi dig och, vid behov, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) inom 72 timmar enligt artikel 33 GDPR.
8. Tjänstetillgänglighet
Vi strävar efter en tillgänglighet om minst 99,5 % per kalendermånad. Planerat underhåll meddelas i förväg via Oden-kontrollpanelen. Akuta säkerhetsuppdateringar kan dock genomföras utan föregående varsel.
9. Ansvarsbegränsning
Vårt sammanlagda ansvar gentemot Kunden, oavsett grund, är begränsat enligt vad som anges i Köpvillkoren. Vi ansvarar inte för indirekta skador, t.ex. utebliven vinst, förlorade intäkter eller förlust av data utöver det som följer av tvingande lag.
10. Ändringar i Tjänsten
NNi Solutions har rätt att utveckla och förändra Tjänsten över tid. Mindre ändringar (t.ex. nya funktioner, säkerhetsförbättringar) genomförs löpande. Ändringar som väsentligt påverkar Tjänstens funktion meddelas i förväg via e-post.
11. Avtalets upphörande
Vid avtalets upphörande, oavsett orsak, upphör din rätt att använda Tjänsten. Vi avinstallerar WEBBELi worker-pluginet från din WordPress-installation och stänger din åtkomst till kontrollpanelen. Din WordPress, ditt innehåll och din underliggande hosting är opåverkade. Backuper, loggar och övriga data hos NNi Solutions raderas enligt punkt 5.
12. Tillämplig lag och tvist
På dessa Villkor tillämpas svensk lag. Eventuell tvist avgörs av allmän domstol med Kalmar tingsrätt som första instans, om inte tvingande lag anger annat.
13. Kontakt
Allmänna frågor: hello@oden.cam. Frågor om datahantering: dpo@oden.cam.